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返品期限: 一点づつ職人が手づくりで仕立てるオーダー品のため、ご注文後のキャンセル・変更は承っておりません。

商品の品質には万全を期しておりますが、万一不良・汚損・誤納品などがございましたら、商品到着後1週間以内にご連絡をください。
すぐに新しいものとお取替えいたします。
商品によっては交換・返品をお受け致しかねる場合があります。

お客様のご都合（誤注文・イメージ違い等）による返品・交換に関しては、お受けしておりません。
不良品: 商品の破損、誤納品、その他、弊社の不手際により不備が発生した場合は、弊社にて送料を負担し、お取り替えいたします。
未使用での場合のみ返品への対応をさせていただきます。お客様のもとで破損、汚れが生じた場合は返品に応じかねます。
パソコン又はスマートフォンでの閲覧という特性上、商品の画像が画面によって実際の色目と多少異なる場合がありますがご了承ください。

配送・送料について

佐川急便: 送料：全国一律880円
（北海道・沖縄・離島は1650円）

商品代金33,000円（税込）以上ご購入で送料無料。

★受注生産となりますので、ご注文を頂いてから通常は約12営業日程度（約2～3週間が目安）で発送いたします。
※繁忙期や商品によりましては、12営業日以上かかる事もございます。

★商品ページや商品名に発送までの日数表記（例：【2～3営業日で発送】）がある商品については、そちらに記載している日数で発送いたします。

★お届け時期を当店よりメールにてご連絡致しますので、必ず弊社からのメールドメイン【@takaoka-kyoto.jp】を受信できるように設定して下さい。

★注文確認メール（自動配信）が来ない場合には、メールソフトの設定で受信拒否になっている等の可能性が考えられます。恐れ入りますが迷惑メールフォルダに振り分けられていないか等ご確認くださいませ。
※特に携帯メールやフリーメールの方はご注意下さい。

◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇
Gmail、ヤフーメールなどフリーメールの場合、迷惑フォルダにメールが行く場合がありますので、当店からのメールが届かない場合は迷惑フォルダをご確認下さいませ。
◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇

★明細書・領収書について
プレゼント等の際、誤って同封する事がない様、基本は発行しておりません。
ご希望の場合のみ同封、または郵送させて頂きますので、ご希望の方は備考欄にご記入下さい。

支払い方法について

Amazon Pay: Amazonのアカウントをお持ちのお客様は、Amazonアカウントに登録されているクレジットカード・配送先情報を利用して、お支払いができます。
クレジットカード
代金引換: 代金は商品お届け時、配送員にお支払いください。
お支払総額は商品代金合計＋送料＋代引手数料となります。
この料金には消費税が含まれています。
楽天ペイ
LINE Pay
コンビニ（前払い）: 後日、メールでお支払いに関するご案内をいたします。メールが届きましたら任意のコンビニをお選び下さい。払い込み番号、電話番号などを元に、コンビニ店頭でお支払い（前払い）いただけます。
銀行振込: お支払総額は以下の通りです。
商品代金　：商品代金合計＋送料
振込手数料：お振込時にお確かめください。
なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
※ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
ゆうちょ振替: お支払総額は以下の通りです。
商品代金　：商品代金合計＋送料
振込手数料：郵便振替時にお確かめください。
なお、振替手数料はお客様負担でお願い致します。
※ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。

営業日について

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■営業日カレンダー

営業時間
9：00～17:30（土日・祝祭日休）
17：00以降のご注文は、翌日扱いとなりますので、ご了承下さい。
営業時間外、土日・祝祭日受付分は、翌営業日以降のお返事となりますので、予めご了承下さい。

■お電話でのお問合せ

Tel ：075-341-2251
お電話いただく際は、上記の営業時間内にお願いいたします。

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TAKAOKAYA

洛中髙岡屋は、1919年の創業以来、職人が受け継いできた座布団・ふとんづくりの技を活かし、素材にこだわり、皆さんに寛ぎをお届けする品々を、１つ１つ丁寧に手づくりしています。
2019年に創業100年の節目を迎えるにあたり、私たちが生み出す寛ぐ（くつろぐ）ためのアイテムを、“寛具（かんぐ）”と名付けました。

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